Dúvidas Frequentes | Cake Shop Brasil
Política de Troca e Devolução
 
A Cake Shop Brasil segue a Política de Troca e Devolução com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 
Considerações Gerais
 
*Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Cake Shop através do email contato@cakeshopbrasil.com em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido no endereço solicitado.
 
*O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os seus acessórios.
 
* A troca do produto ou restituição do valor acontecerá somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. A análise do produto será feita em até dois (2) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.
 
Importante: 
 
- Os produtos devem ser conferidos no ato da entrega;
                              
- Recuse produtos em embalagens abertas ou avariadas;

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